Visão geral do guia
Se ROB RUN travar na tela de carregamento ou durante a compilação de shaders, anote em que tela isso ocorreu e se apareceu algum código de erro. Essas informações ajudam a decidir o próximo passo e a descrever o problema ao suporte.
Reinicie o jogo e a Steam
Verifique sua conexão com a internet. Feche ROB RUN e saia da Steam por completo. Abra a Steam no modo online, aguarde as atualizações e inicie o jogo pela Biblioteca. Se outros jogadores tiverem o mesmo problema, consulte os avisos da desenvolvedora na Steam. Orientações da Kefir para travamentos
Verifique os arquivos instalados
- Na Biblioteca Steam, clique com o botão direito em ROB RUN e abra Propriedades.
- Em Arquivos instalados, escolha Verificar integridade dos arquivos.
- Aguarde a verificação e o download de arquivos antes de abrir o jogo novamente.
Se ainda travar na compilação de shaders, atualize o driver pelo site do fabricante da placa de vídeo e reinicie o Windows.
Consulte o código de erro
A Kefir associa o código E-0124 ao carregamento de recursos e recomenda verificar os arquivos. Os códigos E-0301 e E-0302 indicam que o jogo está desatualizado. Para outros códigos, consulte o guia da Kefir. Referência de códigos de erro
Se o jogo continuar travando, envie ao suporte o código de erro ou uma captura de tela, a configuração do PC e o ponto em que o carregamento parou. Suporte da Kefir
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